SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Customização total de soluções
A RTA Consultoria desenvolve a customização total de soluções (abordagens, conteúdos e métodos), incluindo o enquadramento com o contexto cultural e a envolvente da Organização/Cliente, criando proximidade e parceria, cujas soluções propiciam um conjunto de benefícios acrescidos:
Acelerar a Gestão
Acelerar a gestão e/ou transformação organizacional, a (re)orientação estratégica e a criação de valor, possibilitando uma dinâmica competitiva.
Aprofundar o Entendimento
Aprofundar o entendimento das questões específicas que afetam o desenvolvimento do setor e da organização.
Criar Sentido de Pertença
Criar sentido de pertença, de urgência e de compromisso com as prioridades da Organização, acelerando processos de mudança.
Potenciar a Valorização
Potenciar a valorização do potencial humano, com o desenvolvimento de competências, explorando eficientemente os recursos da organização.
Promover Experiências
Promover experiências distintivas ajustadas ao contexto único de cada organização.
Promover Resultados e Retorno do Investimento
Promover a obtenção de resultados mensuráveis e de efeito duradouro na organização. Retorno sobre o investimento efetuado (ROI).
FORMAÇÃO E RECURSOS HUMANOS
A RTA Consultoria está presente no Suplemento “Aprender Magazine” / Directório de Empresas de Formação: 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021
FORMAÇÃO AVANÇADA | CURSOS DE ESPECIALIZAÇÃO
1277
+Auditorias | Consultoria
288
+Formação Certificada
454
+Projetos Finalizados
200
+Clientes
Satisfeitos
300
+Serviços
Especializados
80
+Participações Técnicas e Científicas
20000
+Horas de Formação
Ministrada
500
+Certificados
Emitidos
Perfil
Soluções completas, integradas e personalizadas de serviços e skills, em domínios e áreas fundamentais de atuação, multidisciplinares, com rigor, excelência, partilha de know-how e ferramentas, foco e emoção.
Missão | Visão | Valores
Concretização dos objetivos do Cliente, garantindo a conformidade em qualquer tipo de organização/setor, alinhada com a sustentabilidade, a conjugação dos saberes, a valorização e desenvolvimento do potencial humano.
Política de Gestão Integrada
Princípios e orientações que visam a melhoria contínua do Sistema de Gestão, a satisfação do Cliente, a sustentabilidade, o bem-estar e a segurança dos colaboradores, parceiros e outras partes interessadas.
Recomendações
Algumas recomendações de Clientes, permitindo o sentimento de gratidão e continuidade da missão da RTA Consultoria, alinhada com a visão e valores, visando que a qualidade do serviço se mantenha sempre alta e num processo de melhoria contínua.
Clientes
Confiança, proximidade, resultados, satisfação das necessidades e superação de expetativas.
“O que quer possuamos, duplica o seu valor quando temos a oportunidade de o partilhar com outros!”
(Jean-Nicolas Bouilly)
Certificações
Entidade formadora (RTA Academy) certificada e reconhecida, significando que garante e assegura os recursos, capacidades técnicas, pedagógicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados, validando a nossa atuação especializada.
Destaques
Auditoria de Cliente Mistério
A RTA Consultoria assegura o serviço de Auditoria de Cliente Mistério (mystery shopping), sendo uma ferramenta de avaliação objetiva da qualidade dos serviços e da experiência do Cliente, onde um especialista, anónimo/disfarçado de cliente comum, visita ou contacta a empresa para avaliar as suas operações, produtos, atendimento e procedimentos em diferentes canais.
Este serviço permite, entre outros, avaliar o desempenho da empresa em comparação com os seus concorrentes, transformando os dados recolhidos em ferramentas de gestão para o sucesso comercial, sendo aplicável a diversos setores de atividade, incluindo:
Retalho (lojas, centros comerciais e outros pontos de venda);
Hotelaria e Turismo (Hotéis, restaurantes e serviços relacionados);
Contact Centers (Avaliação de chamadas e interações telefónicas);
Banca e Seguros (Serviços e atendimento ao cliente);
Saúde e Bem-estar (Clínicas e outros espaços).
Compliance
A RTA Consultoria assegura o serviço de Gestão de Conformidade Legal – Identificação de Requisitos Legais (e outros) e/ou Avaliação/Auditorias, nos vários setores e áreas (Ambiente & Sustentabilidade, Energia, Higiene e Segurança Alimentar, Laboral, Licenciamento, Responsabilidade Social, Segurança e Saúde no Trabalho, entre outras).
Desta forma, o Cliente poderá avaliar o cumprimento das suas obrigações de conformidade, com a garantia de que contará com o apoio de especialistas no sentido de adequar a lista de legislação e outros requisitos (incluindo normativos), de forma precisa ao seu contexto laboral, potenciar a sua conformidade e melhoria contínua.
Setor Florestal
A RTA Consultoria assegura a integração dos requisitos legais e dos vários referenciais (FSC, PEFC) no setor florestal com o(s) sistema(s) de gestão da organização (ISO 9001, ISO 14001, entre outros), potenciando a gestão florestal sustentável e estratégica, com uma abordagem holística e completa.
A gestão florestal e a cadeia de custódia são pilares da sustentabilidade no setor florestal.
A gestão florestal sustentável fornece a matéria-prima certificada para a cadeia de custódia, e a cadeia de custódia garante a rastreabilidade e a autenticidade dos produtos, incentivando a procura de produtos florestais certificados pelos consumidores.
O Regulamento EUDR visa combater a desflorestação e a degradação florestal.
Auditorias & Consultoria | Sistemas de Gestão
Sistemas de gestão – concepção, implementação, avaliação, consolidação, acompanhamento, preparação para certificação A RTA Consultoria assegura os serviços
Avaliação de Impacte Ambiental (AIA)
A Avaliação de Impacte Ambiental (AIA) é um instrumento de caráter preventivo da política de
Certificação ACT “Técnico Superior de Segurança no Trabalho”; Formação Avançada/Curso de Especialização “Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho”
Formação Avançada/Curso de Especialização: “Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho” Certificação ACT: Técnico Superior
Emissão de Gases com Efeito de Estufa (GEE): Pegada de Carbono | Consumos e Gestão de Águas: Pegada Hídrica
A determinação da pegada de carbono e pegada hídrica é fundamental em qualquer organização (e
Formação | RTA Academy
Aquisição e desenvolvimento de competências multidisciplinares em áreas fundamentais, com o conhecimento das especificidades de
Higiene e Segurança Alimentar, Qualidade e Boas Práticas
A RTA Consultoria assegura o serviço de Auditorias e Consultoria no âmbito dos sistemas preventivos
Licenciamento Industrial e/ou Ambiental
A RTA Consultoria assegura os vários serviços no âmbito do processo de Licenciamento Industrial e/ou
Livro | Sistemas de Tratamento de Águas de Escorrência de Estradas
“Sistemas de Tratamento de Águas de Escorrência de Estradas. Optimização: projecto, construção, manutenção”, ISBN 978-3-330-75365-5, 282 pp., Maio,
Relato/Demonstração de Sustentabilidade | Atividades Sustentáveis: GRI, ESRS, CSRD, Taxonomia UE
ESG, Relatório/Demonstração de Sustentabilidade, Taxonomia UE A RTA Consultoria assegura as metodologias para atender aos
Setor da Água & Águas Residuais | Domínios
A RTA Consultoria assegura diversos Serviços na área de Hidráulica & Saneamento, incluindo em infraestruturas para
HÁ MAIS DE 25 ANOS A APOIAR AS ORGANIZAÇÕES E PESSOAS
Grupo RTA Consultoria
Desenvolvemos metodologias e soluções integradas de serviços de auditorias, consultoria, formação e projetos, em diversos mercados e setores, com o objetivo de acrescentar valor ao Cliente e um posicionamento diferenciador. O nosso propósito assenta na partilha de saberes, ferramentas e confiança, promovendo a melhoria contínua, competitividade, desenvolvimento individual do Cliente e organizacional, em alinhamento com a sustentabilidade e os nossos valores.
Vantagens em trabalhar com o Grupo RTA Consultoria:
- Certificações e reconhecimento
- Competência
- Credibilidade e confiança
- Customização do serviço
- Multidisciplinariedade de serviços (domínios e áreas)
- Proximidade com o Cliente
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