SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
em todos os momentos e com a sua satisfação!
Certificação e reconhecimento. Consistência, foco, propósito
Competência, experiência prática, método, saber
Credibilidade, confiança, rigor, transparência
Multidisciplinariedade de serviços (domínios e áreas)
Proximidade com o Cliente, acompanhamento permanente
Resultados mensuráveis e retorno do investimento
Satisfação do Cliente, sucesso, competitividade
Soluções completas e integradas, à medida do Cliente e alinhadas com a organização
FORMAÇÃO E RECURSOS HUMANOS
A RTA Consultoria está presente no Suplemento “Aprender Magazine” / Directório de Empresas de Formação: 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021
FORMAÇÃO AVANÇADA | CURSOS DE ESPECIALIZAÇÃO
1277
+Auditorias | Consultoria
288
+Formação Certificada
454
+Projetos Finalizados
400
+Clientes
Satisfeitos
500
+Serviços
Especializados
300
+Participações Técnicas e Científicas
1000
+Certificados
Emitidos
50000
+Horas de Formação
Ministrada
Perfil
Soluções completas, integradas e personalizadas de serviços e skills, em domínios e áreas fundamentais de atuação, multidisciplinares, com rigor, excelência, partilha de know-how e ferramentas, foco e emoção.
Missão | Visão | Valores
Concretização dos objetivos do Cliente, garantindo a conformidade em qualquer tipo de organização/setor, alinhada com a sustentabilidade, a conjugação dos saberes, a valorização e desenvolvimento do potencial humano.
Política de Gestão Integrada
Princípios e orientações que visam a melhoria contínua do Sistema de Gestão, a satisfação do Cliente, a sustentabilidade, o bem-estar e a segurança dos colaboradores, parceiros e outras partes interessadas.
Recomendações
Algumas recomendações de Clientes, permitindo o sentimento de gratidão e continuidade da missão da RTA Consultoria, alinhada com a visão e valores, visando que a qualidade do serviço se mantenha sempre alta e num processo de melhoria contínua.
Clientes
Confiança, proximidade, resultados, satisfação das necessidades e superação de expetativas.
“O que quer possuamos, duplica o seu valor quando temos a oportunidade de o partilhar com outros!”
(Jean-Nicolas Bouilly)
Certificações
RTA Academy | Entidade formadora certificada e reconhecida, significando que garante e assegura os recursos, capacidades técnicas, pedagógicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados, validando a nossa atuação especializada.
Destaques
Auditoria de Cliente Mistério
A RTA Consultoria assegura o serviço de Auditoria de Cliente Mistério, sendo uma ferramenta de avaliação objetiva da qualidade dos serviços e da experiência do Cliente, onde um especialista (anónimo/disfarçado de Cliente comum), visita ou contacta a empresa para avaliar as suas operações, produtos, atendimento e procedimentos em diferentes canais. Este serviço transforma os dados recolhidos em ferramentas de gestão para o sucesso comercial, aplicável a diversos setores de atividade (ex: Retalho/lojas, centros comerciais e outros pontos de venda; Hotelaria e Turismo/hotéis, restaurantes e outros; Contact Centers/avaliação de chamadas e interações telefónicas; Banca e Seguros/serviços e atendimento ao Cliente); Saúde e Bem-estar/clínicas e outros).
Compliance
A RTA Consultoria assegura o serviço de Gestão de Conformidade Legal – Identificação de Requisitos Legais (e outros) e/ou Avaliação/Auditorias, nos vários setores e áreas (Ambiente & Sustentabilidade, Energia, Higiene e Segurança Alimentar, Laboral, Licenciamento, Responsabilidade Social, Segurança e Saúde no Trabalho, comunicação/marketing ambiental, entre outras).
Desta forma, o Cliente poderá avaliar o cumprimento das suas obrigações de conformidade, com a garantia de que contará com o apoio de especialistas no sentido de adequar a lista de legislação e outros requisitos (incluindo normativos), de forma precisa ao seu contexto laboral, potenciar a sua conformidade e melhoria contínua.
Declaração Ambiental de Produto
A RTA Consultoria assegura o serviço de Verificação da Declaração Ambiental de Produto (DAP) – Environmental Product Declaration (EPD), de acordo com a norma ISO 14025, analisando as informações da DAP, de forma qualitativa e quantitativa (dados), sobre os impactes ambientais de um produto ao longo do seu ciclo de vida.
A ISO 14025 é aplicável a qualquer produto ou serviço que disponha de Regras de Categoria de Produto (PCR) definidas e um processo de Avaliação do Ciclo de Vida (ACV), representando uma ferramenta estratégica para empresas que pretendem fortalecer a sua credibilidade ambiental, atender a requisitos do mercado e melhorar o desempenho sustentável dos produtos, com a prevenção de greenwashing.
Licenciamento & AIA
A RTA Consultoria assegura os vários serviços no âmbito do processo de Licenciamento Industrial e/ou Ambiental das instalações da sua organização – atualização/elaboração de dossiers técnicos e gestão do(s) processo(s) junto da entidade coordenadora do licenciamento. Garantimos ainda os serviços relacionados com Estudos de Incidências Ambientais (EInA), Avaliação Ambiental Estratégica (AAE) e Avaliação de Impacte Ambiental (AIA) – Pedido de Enquadramento no Regime Jurídico de AIA, Estudo de Impacte Ambiental (EIA), Relatório de Conformidade Ambiental do Projeto de Execução (RECAPE), Acompanhamento e Gestão do Processo, Auditorias de Pós-avaliação.
Setor Agricultura & Alimentação
A RTA Consultoria assegura serviços de Auditorias e Consultoria no âmbito dos sistemas preventivos e de gestão da segurança alimentar, incluindo qualidade alimentar e produção: HACCP, ISO 22000, FSSC 22000, FSSC 22000, BRC Food, IFS Food, Global G.A.P.
A gestão da segurança alimentar integra a qualidade e a produção através de metodologias e sistemas, focada na prevenção de riscos em toda a cadeia agroalimentar, assegurando alimentos seguros, de qualidade, rastreáveis e sustentáveis.
Setor Florestal
A RTA Consultoria assegura a integração dos requisitos legais e normativos no setor florestal (FSC, PEFC) com o(s) sistema(s) de gestão da organização (ISO 9001, ISO 14001, entre outros), potenciando a gestão florestal sustentável e estratégica, com uma abordagem holística e completa.
A gestão florestal e a cadeia de custódia são pilares da sustentabilidade no setor florestal. A gestão florestal sustentável fornece a matéria-prima certificada para a cadeia de custódia, e esta garante a rastreabilidade e a autenticidade dos produtos, incentivando a procura de produtos florestais certificados.
Auditorias & Consultoria | Sistemas de Gestão
Sistemas de gestão – conceção, implementação, avaliação, consolidação, acompanhamento, preparação para certificação A RTA Consultoria assegura os serviços
Certificação ACT (TSST, Nível 6) – Formação Avançada/Curso de Especialização “Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho”
Invista no seu conhecimento, desempenho, educação, formação, capacitação e valorização. Aprenda ao seu ritmo, com
Certificação para acesso DGEG – Formação “Técnico de Instalações Elétricas (Nível 4)”
Formação desenvolvida com base no referencial CNQ (Catálogo Nacional de Qualificações), permitindo o acesso à
Emissão de Gases com Efeito de Estufa (GEE): Pegada de Carbono | Consumos e Gestão de Águas: Pegada Hídrica
A determinação da pegada de carbono e pegada hídrica é fundamental em qualquer organização (e
Livro | Sistemas de Tratamento de Águas de Escorrência de Estradas
“Sistemas de Tratamento de Águas de Escorrência de Estradas. Optimização: projecto, construção, manutenção”, ISBN 978-3-330-75365-5, 282 pp., Maio,
Sustentabilidade | ESG & Atividades Sustentáveis: GRI, ESRS, CSRD, Taxonomia UE
A RTA Consultoria assegura as metodologias para atender aos requisitos de relato/demonstração de sustentabilidade conforme
Setor da Água & Águas Residuais | Domínios
A RTA Consultoria assegura diversos serviços no setor da água e saneamento, incluindo hidráulica e
HÁ MAIS DE 25 ANOS A APOIAR AS ORGANIZAÇÕES E PESSOAS
O Grupo RTA Consultoria atua nos domínios de Auditorias, Consultoria, Formação e Projetos, com forte especialização em Água & Águas Residuais, Ambiente, Energia, Gestão, Qualidade, Responsabilidade Social, Segurança Alimentar, Segurança e Saúde no Trabalho, Soft Skills & Comportamental, Sustentabilidade & ESG
MERCADOS E SETORES
Aeroespacial & Aeronáutica | Agricultura & Alimentação | Água & Águas Residuais | Ambiente | Automóvel | Banca & Seguros | Construção & Imobiliário | Contact Centers | Edifícios | Energia | Ensino/Educação & Formação | Florestal | Hotelaria & Retalho | Indústria | Infraestruturas | Marinha | Petróleo & Gás | Privado & Público | Química & Farmacêutica | Saúde & Bem-estar | Segurança e Saúde Ocupacional | Serviços | Transportes | Turismo
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